直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和发送量较大的车站进站口外和候车室内设（ ），受理旅客咨询、求助、投诉，专

直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和发送量较大的车站进站口外和候车室内设（ ），受理旅客咨询、求助、投诉，专人负责，及时回应。

A.问讯处

B.求助点

C.投诉点

D.咨询服务台

正确答案是D