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386.《铁路旅客运输服务质量》规定,做到( )、重点照顾,帮助旅客解决旅行困难。
2024-01-14 01:37:08
12月列车员题库
386.《铁路旅客运输服务质量》规定,做到( )、重点照顾,帮助旅客解决旅行困难。
A.优质服务
B.热情服务
C.全面服务
D.以人为本
正确答案是C
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385.《铁路旅客运输服务质量》规定,尊重民族习俗和宗教信仰,不分种族、国籍、民族,( )。
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387.《铁路旅客运输服务质量》规定:餐车供餐时,工作人员不应在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪( )就餐。