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378.《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示( )。
2024-01-14 01:37:07
12月列车员题库
378.《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示( )。
A.道歉
B.悔意
C.歉意
D.理解
正确答案是C
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377.《铁路旅客运输服务质量》规定,贴身卧具折叠整齐,装袋保管,已使用与未使用的( )。
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