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358.《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,对旅客称呼( )。
2024-01-14 01:37:05
12月列车员题库
358.《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,对旅客称呼( )。
A.同志
B.恰当
C.你好
D.适当
正确答案是B
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357.《铁路旅客运输服务质量》规定,服务备品齐全,干净整洁、作用良好,定位摆放,( )与车内环境相协调。
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359.《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,软卧列车员能使用( )英语为外籍旅客服务。