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233.《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,态度和蔼,( ),举止文明,庄重大方。
2024-01-14 01:36:48
12月列车员题库
233.《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,态度和蔼,( ),举止文明,庄重大方。
A.A面带微笑
B.B表情亲切
C.C微笑自然
D.D表情自然
正确答案是D
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232.在旅客运输中,旅客车票、( )、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。
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234.《管规》规定,移动旅客物品时,( )并对旅客的配合表示谢意。