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193.在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。
2024-01-14 01:36:43
12月列车员题库
193.在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。
A.A微笑服务
B.B首问负责制
C.C班组长负责制
D.D领导负责制
正确答案是B
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192.风表所指压缩空气的压强是( )。
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194.对旅客已带入车内的猫、狗等宠物,应安排在( )由旅客自己照看。