7.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（ ），并

7.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（ ），并积极做好服务工作。

A.A致歉

B.B道歉

C.C解释

D.D说明原因

正确答案是B