班组质量管理,服务业较多采用过程确认的方法,如对于参与( )的人员资格和设施予以鉴定,规定过程的程序和方法等。

班组质量管理,服务业较多采用过程确认的方法,如对于参与( )的人员资格和设施予以鉴定,规定过程的程序和方法等。

A.过程

B.过往

C.过去

正确答案是A