《空调列车服务质量规范》对重点旅客做到"三知三有"（），优先办理卧铺、安排座席；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅

《空调列车服务质量规范》对重点旅客做到"三知三有"（），优先办理卧铺、安排座席；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

A.知座席、知到站、知困难

B.知座席、知位置、知困难

C.有帮助、有服务、有交接

D.有登记、有服务、有交接

正确答案是AD