客户明确提出需要银行工作人员协助的,有关人员可给予客户必要的帮助和指导,但不得向客户询问证书密码等保密信息,银行工作人员可以下载

客户明确提出需要银行工作人员协助的,有关人员可给予客户必要的帮助和指导,但不得向客户询问证书密码等保密信息,银行工作人员可以下载、激活、保管客户的企业网上银行证书。

A.正确

B.错误

正确答案是B