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客户反映申请新装用电后,电工未及时将客户信息录入系统,导致客户产生阶梯电价,经供电公司核实属实,应退还累计的高价电费。
2024-01-13 23:03:09
新疆电力能力素质测评应知应会-营销-供电所综合业务
客户反映申请新装用电后,电工未及时将客户信息录入系统,导致客户产生阶梯电价,经供电公司核实属实,应退还累计的高价电费。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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客户反映供电公司抄表人员未发放停电通知书便给客户停电,造成投诉,因造成投诉该用户可不交电费。
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客户来电反映,供电公司原来通知2015年3月10日停电,但是当天却没有停电,核实当天计划检修发生变更,检修时间推迟了一天,已向客