QC活动产生的社会效益可按照( )来进行评价。如某车站开展服务质量攻关活动取得的社会效益,可以通过职工服务态度、旅客反映、票款收

QC活动产生的社会效益可按照( )来进行评价。如某车站开展服务质量攻关活动取得的社会效益,可以通过职工服务态度、旅客反映、票款收入等情况来评价。

A.评估惯例

B.公认标准

C.实践标准

正确答案是A