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《铁路旅客列车服务质量规范》列车部分划分为:动车组列车、空调列车、非空调列车三个部分。
2024-01-13 21:41:20
列车员判断
《铁路旅客列车服务质量规范》列车部分划分为:动车组列车、空调列车、非空调列车三个部分。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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对不符合乘车条件的旅客、人员,站车均应了解原因,区别不同情况予以处理。
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客运人员正在行走遇有旅客问话时,可边走边回答。