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业扩管理的总体要求:统一受理,一口对外;便捷高效,限时办结;公开透明,三不指定。
2024-01-13 20:36:46
客户服务班—技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库(2015年考生应用版)
业扩管理的总体要求:统一受理,一口对外;便捷高效,限时办结;公开透明,三不指定。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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业扩费用退费,是指将已收取的业扩费用按规定退还给客户。
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应急电源的切换时间、切换方式、允许停电持续时间和电能质量应满足客户安全要求。