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全面质量管理

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全面质量管理是指企业组织全体职工和各个部门参加,运用现代管理思想和科学方法,控制生产经营过程中影响产品质量、服务质量、工作质量的因素,为生产优质产品或向顾客提出满意服务而进行的管理活动。( )

A.正确

B.错误

正确答案是A