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加油站需建立大客户档案,要动态跟踪客户消费情况,对于异常的消费要进行跟踪走访,并留有记录。
2024-01-13 13:08:29
站长考试题库pydcd
加油站需建立大客户档案,要动态跟踪客户消费情况,对于异常的消费要进行跟踪走访,并留有记录。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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客户根据性质可分为:现有客户、流失客户和潜在客户。
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为了摸清市场真实情况,了解客户的需求和痛点、掌握市场潜力,要把客户走访工作常态化,要体现以客户为中心的理念,充分尊重客户,立足建