屏蔽流程及要求：IPTV和OTT（百视通版）用户，需提供和TV账号及要求屏蔽的产品名称，如用户要求退订产品，可在工单中一起备注提交，注明（）以及需要取消的（）或者引导客户自助方式退订。
A.宽带账号
B.和TV账号
C.手机号码
D.产品名称
E.信息全称
正确答案是BD
屏蔽流程及要求：IPTV和OTT（百视通版）用户，需提供和TV账号及要求屏蔽的产品名称，如用户要求退订产品，可在工单中一起备注提交，注明（）以及需要取消的（）或者引导客户自助方式退订。
A.宽带账号
B.和TV账号
C.手机号码
D.产品名称
E.信息全称
正确答案是BD