良好的沟通需要遵循以下哪些原则？（ ）

良好的沟通需要遵循以下哪些原则？（ ）

A.尊重他人，尊重他人的价值观

B.倾听采纳他人的所有意见

C.用微笑、语言等方式让他人放松，形成信赖，获取信任

D.讲究技巧和礼仪可以使客户更容易接近

正确答案是ACD