下列对银行客户忠诚的描述不正确的是（）。

下列对银行客户忠诚的描述不正确的是（）。

A.客户忠诚是指客户锁定一家的产品和服务，不断重复购买并使用改行的产品和服务。

B.对客户忠诚的量化度量是忠诚度。

C.提高客户的忠诚度，无需以客户细分为基础。

D.客户忠诚可以从态度和行为两方面来理解。

正确答案是C