由于未制定可靠的业务持续性经营计划引发的操作风险属于哪类原因？（）

由于未制定可靠的业务持续性经营计划引发的操作风险属于哪类原因？（）

A.人员

B.流程

C.系统

D.外部因素

正确答案是B