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客户认为我行金融产品存在问题,以口头形式向我行提出意见,要求给予解决的行为不属于投诉。
2024-01-08 13:40:14
小古哥哥-个 客 - 初 中
客户认为我行金融产品存在问题,以口头形式向我行提出意见,要求给予解决的行为不属于投诉。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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客户签订办理资信证明申请书后,如果在工商银行出具证明前要终止该业务,工商银行可将已收取费用退回。
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客户若遗失其借记卡,可向我行申请办理借记卡挂失止付,我行将按照银行存款凭证的不同收取15元/卡次的手续费。