与客户首次接触时,不正确的做法是( )。
A.客户咨询某些问题时,当自己不能给出客户满意的回答时,应尽量掩饰自己这方面业务的不足,及时调转话题,转而谈及自己熟悉的领域。
B.根据客户的偏好,选择一些相关的活动,邀请客户参加
C.告诉客户你有一些与这次谈话主题相关的资料,将尽快提供给客户
D.让客户了解你的多种通讯方式,并保证畅通
正确答案是A
与客户首次接触时,不正确的做法是( )。
A.客户咨询某些问题时,当自己不能给出客户满意的回答时,应尽量掩饰自己这方面业务的不足,及时调转话题,转而谈及自己熟悉的领域。
B.根据客户的偏好,选择一些相关的活动,邀请客户参加
C.告诉客户你有一些与这次谈话主题相关的资料,将尽快提供给客户
D.让客户了解你的多种通讯方式,并保证畅通
正确答案是A