下列何种情况属于我行的声誉事件？

下列何种情况属于我行的声誉事件？

A.公众尚不知情的操作风险事件

B.新闻媒体的严重失实报道

C.客户拨打95588客服电话投诉并得到解决

D.客户到网点投诉对处理结果不满意，遂通过微博发布投诉信息引起网民围观

E.我行员工广为公众知晓的不当言论和行为

正确答案是BDE