2010年被命名为（ ），通过客户投诉专项治理、营业网点服务效率提升、电子渠道服务质量提升、“大堂制胜”“细节100”、服务供给

2010年被命名为（ ），通过客户投诉专项治理、营业网点服务效率提升、电子渠道服务质量提升、“大堂制胜”“细节100”、服务供给能力提升、规范化服务、大服务格局建设、员工职业价值培育、服务美誉度提升等十大工程建立服务比较优势，增强全行可持续发展能力。

A.服务价值年

B.服务改进年

C.服务创新年

D.改革服务年

正确答案是A