客户以非注册客户身份进入95588 人工客服系统，要求人工定制余额变动提醒服务。服务代表以下业务处理方法中，错误的是：（ ）。
A.请客户提供完整的卡/账号并成功验证密码后，进行定制操作；
B.定制前，询问客户是否知悉并同意中国工商银行个人客户工行信使服务协议；
C.确认定制前提示客户符合收费条件的，手续费一经扣收将不予退还；
D.定制完成后，告知客户已定制成功，并提示客户我行批量交易短信不实时发送。
正确答案是D
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C.确认定制前提示客户符合收费条件的，手续费一经扣收将不予退还；
D.定制完成后，告知客户已定制成功，并提示客户我行批量交易短信不实时发送。
正确答案是D