根据《中国工商银行电子银行中心服务规程》,关于服务忌语描述不正确的是( )。
A.禁止使用有损我行形象、伤害客户感情的语言
B.禁止使用粗俗、贬斥、挖苦、讽刺等贬义语言及反问语句
C.禁止使用“不知道”、“不清楚”等否定性词
D.适当使用“大概”、“可能”等不确定性词语
正确答案是D
根据《中国工商银行电子银行中心服务规程》,关于服务忌语描述不正确的是( )。
A.禁止使用有损我行形象、伤害客户感情的语言
B.禁止使用粗俗、贬斥、挖苦、讽刺等贬义语言及反问语句
C.禁止使用“不知道”、“不清楚”等否定性词
D.适当使用“大概”、“可能”等不确定性词语
正确答案是D