各行服务代表在接到本行员工反映的非业务类电话后,应( )。

各行服务代表在接到本行员工反映的非业务类电话后,应( )。

A.直接告知对方与呼叫中心无关,不予受理

B.直接告知对方请向有关部门反映

C.上报电话银行主管人员

D.询问对方所属单位,记录《投诉建议登记簿》

正确答案是B