对于疑难问题，在候机前已预感候机时间会较长的，服务代表未提示客户长时间等候，实际候机时间即将超过（ ），应及时告知客户，问题确认

对于疑难问题，在候机前已预感候机时间会较长的，服务代表未提示客户长时间等候，实际候机时间即将超过（ ），应及时告知客户，问题确认可能需要较长时间，征求客户是否愿意继续等候。

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.5分钟

正确答案是B