电子银行中心服务代表遇客户致电询问投诉处理结果,经查询仍在处理中时,处理正确的是( )。
A.若在规定的答复时间内,应说:您好,您反映的问题我们正在积极处理中,一有结果我们会尽快与您联系,由此给您带来的不便请您谅解
B.若超出规定答复时间,应说:您好,您反映的问题我们正在积极处理中,一有结果我们会尽快与您联系,由此给您带来的不便请您谅解
C.若在规定的答复时间内,应说:很抱歉,我马上帮您催办,争取尽快答复您,好吗
D.若超出规定答复时间,应说:感谢您对我行工作的支持与肯定。希望您今后继续关注我行工作
正确答案是A