2007年（），确立了“服务工作每年上一个大的台阶，尽早成为国内服务最好金融企业”的目标,大力开展以“新工行、新服务、新体验”

2007年（），确立了“服务工作每年上一个大的台阶，尽早成为国内服务最好金融企业”的目标,大力开展以“新工行、新服务、新体验”为主题的优质服务活动，从创新产品、改进流程、改造渠道、开发IT系统、改革管理体制等方面更加系统地改进和创新服务。

A.服务改进年

B.服务价值年

C.服务提升年

D.优质服务年

正确答案是D

2007年（ ），确立了“服务工作每年上一个大的台阶，尽早成为国内服务最好金融企业”的目标,大力开展以“新工行、新服务、新体验”