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( )是指服务代表用于处理业务的时间与该服务代表处于可用、交谈和工作状态的总时间的百分比。
2024-01-08 07:35:32
小古哥哥-终 极 挑 战
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( )是指服务代表用于处理业务的时间与该服务代表处于可用、交谈和工作状态的总时间的百分比。
A.登录率
B.接听率
C.未就绪率
D.员工利用率
正确答案是D
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( )是指对信息系统的基础架构组件或与之相关的内容,包括软件、硬件、服务以及相互之间的关系等进行管理。
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( )是指服务代表与客户通话的总时长。