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《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:对因车队处理不当,导致旅客投诉升级或媒体舆论影响扩大的,段在客运服务质量问题认定
2024-01-07 17:49:56
二季度普速列车
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:对因车队处理不当,导致旅客投诉升级或媒体舆论影响扩大的,段在客运服务质量问题认定时将从重处理。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:有责投诉是指因旅客违反铁路规定或不接受铁路相关规定,列车乘务人员在纠正违章时,旅
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