根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：违反铁路乘车管理规定行为，既侵害（ ）和（ ）合法权益，又扰乱列车秩

根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：违反铁路乘车管理规定行为，既侵害（ ）和（ ）合法权益，又扰乱列车秩序，妨害列车安全运行，处置不力极易引起旅客群众不满，形成舆论关注热点，造成严重不良社会影响。

A.旅客

B.乘务人员

C.铁路

D.铁路工作人员

正确答案是AC