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《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:安全科为段受理旅客投诉的职能部门。
2024-01-07 17:03:57
二季度普速列车
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:安全科为段受理旅客投诉的职能部门。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:上级检查发现的问题。由乘务科根据问题情况,采取直接进行调查或通知相关单位进行调查
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《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:各车队(间) 、公司负责人或指定分管干部为调查处理旅客投诉第一责任人,指定的分管