在办理农信银业务时,如出现系统异常应()。
A.查询核心流水,确定该笔业务是否成功
B.记录客户联系方式及家庭住址,暂留客户汇款,待确定该笔业务未成功后,再做退款或汇款处理
C.系统暂时无法恢复,将款退还客户,让客户去别家试试是否能办理,别耽误客户时间
D.停止业务办理,先碰库
正确答案是ABD
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C.系统暂时无法恢复,将款退还客户,让客户去别家试试是否能办理,别耽误客户时间
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