关于 SLA 的描述，错误的是（ ）？

关于 SLA 的描述，错误的是（ ）？

A.以客户需求为区分维度，可将 SLA 服务从高到低分为多个等级

B.制订 SLA 规范是为了指导客户经理挖掘客户的服务需求

C.为确保 SLA 服务落地，必须对每一服务目录细化为 SLA 服务项目和服务细则

D.SLM 仅仅是 IDC 后向支撑工程师的一系列具体保障动作，与 SLA 条款无关

正确答案是D