要做好呼叫中心客户管理，我们该避免什么： （ ）
A.A、 与客户定期沟通交流，内容含绩效状况、需求、业务动向等；
B.B、 只告诉好消息，隐藏坏消息；
C.C、 开展客户满意度调查，找出改善点；
D.D、 做好客户/用户的信息安全管理，防止数据泄露.
正确答案是B
要做好呼叫中心客户管理，我们该避免什么： （ ）
A.A、 与客户定期沟通交流，内容含绩效状况、需求、业务动向等；
B.B、 只告诉好消息，隐藏坏消息；
C.C、 开展客户满意度调查，找出改善点；
D.D、 做好客户/用户的信息安全管理，防止数据泄露.
正确答案是B