(员等级)中层管理者应带领非一线的人员深入服务现场，观察、了解服务工作情况，听取员工的意见和建议，指导、帮助、激励员工做好服务工作。
A.正确;
B.错误
正确答案是A
(员等级)中层管理者应带领非一线的人员深入服务现场，观察、了解服务工作情况，听取员工的意见和建议，指导、帮助、激励员工做好服务工
- 2024-01-02 10:04:22
- 企管业务序列-指标与组织绩效（修改）
(员等级)中层管理者应带领非一线的人员深入服务现场，观察、了解服务工作情况，听取员工的意见和建议，指导、帮助、激励员工做好服务工作。
A.正确;
B.错误
正确答案是A