顾客权益customer equity:是公司现有和潜在顾客的终身价值的贴现总和。企业的有价值的顾客越忠诚,其顾客权益就越高。

顾客权益customer equity:是公司现有和潜在顾客的终身价值的贴现总和。企业的有价值的顾客越忠诚,其顾客权益就越高。

A.正确

B.错误

正确答案是B