促销组合，又被称为营销沟通组合，由广告、公共关系、人员销售、销售促进和直复营 销等工具的特定组合构成，用于有说服力地沟通顾客价值和建立顾客关系。
A.广告： 由特定广告主出资发布的、非人格化的对观念、商品或服务的各种形式的展示 和促销。
B.销售促进：为鼓励产品和服务的购买或销售而进行的短期激励。
C.人员销售：公司的销售人员为实现达成销售和建立客户关系的目的而进行的商品介绍和展示。
D.公共关系：通过获得有利的宣传，建立良好的企业形象，处理或应对不理的流言、事故或事件，从而与公司的各种公众建立良好的关系。
E.直复营销：与仔细确定的个体消费者直接联系以获得即可反馈和培养持久客户关系。运用邮件、电话、直接反应电视、电子邮件、互联网以及其他工具与消费者直接沟通。
正确答案是ABCDE