有效投诉是指经调查分析,确认客户投诉情况属实,且投诉问题确属我行过错或责任的投诉

有效投诉是指经调查分析,确认客户投诉情况属实,且投诉问题确属我行过错或责任的投诉

A.正确

B.错误

正确答案是A