根据《承德银行一般违规行为处罚及积分管理办法》第三十七条文明优质服务方面违规行为及处罚标准中规定：对文明优质服务投诉接访处理不及

根据《承德银行一般违规行为处罚及积分管理办法》第三十七条文明优质服务方面违规行为及处罚标准中规定：对文明优质服务投诉接访处理不及时，给我行造成不良影响和后果的，给予责任人每人300元罚款。

A.正确

B.错误

正确答案是A