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根据《承德银行服务工作奖罚制度》,在服务检查中,如发现员工违反“服务礼仪”、“工作秩序”的有关内容,每扣1分,罚款100元,从当
2023-12-28 00:06:12
市场部党群
根据《承德银行服务工作奖罚制度》,在服务检查中,如发现员工违反“服务礼仪”、“工作秩序”的有关内容,每扣1分,罚款100元,从当月绩效工资中扣除。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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根据《承德银行服务工作奖罚制度》,因工作粗心大意,造成多付、少付客户现金,错收假币的应给予200-1000元处罚。
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《文明优质服务检查评分标准》中的营业环境分值为30分。