中国人民银行承德市中心支行每年对我行进行消费者权益保护工作考核评估，根据《中国人民银行金融消费者权益保护机构评估指标及评分标准》

中国人民银行承德市中心支行每年对我行进行消费者权益保护工作考核评估，根据《中国人民银行金融消费者权益保护机构评估指标及评分标准》，涉及的考核分项为（）。

A.A.金融机构行为规范

B.B.个人金融信息保护

C.C.投诉处理

D.D.配合监管

E.E.创新创优

正确答案是ABCDE