承德银监分局每年对我行进行消费者权益保护工作考核评估，要求我行填写《银行业金融机构消费者权益保护工作自评表》，该表涉及的考核分项

承德银监分局每年对我行进行消费者权益保护工作考核评估，要求我行填写《银行业金融机构消费者权益保护工作自评表》，该表涉及的考核分项为（）。

A.A.制度体系是否完备

B.B.制度执行是否有可靠保障

C.C.工作开展是否有效

D.D.内部考核与管理是否得当

E.E.重点问题是否发生

正确答案是ABCDE