下列电话礼仪中不符合要求的是( )。
A.A.在电话铃声五声内拿起话筒
B.B.电话中应主动询问客户需求
C.C.支行员工接电话时应面带微笑说:“喂,您好,承德银行**支行”
D.D.应用标准的礼貌头衔来称呼对方
E.E.电话交谈时无需配合肢体动作,如微笑、点头等
正确答案是ACE
下列电话礼仪中不符合要求的是( )。
A.A.在电话铃声五声内拿起话筒
B.B.电话中应主动询问客户需求
C.C.支行员工接电话时应面带微笑说:“喂,您好,承德银行**支行”
D.D.应用标准的礼貌头衔来称呼对方
E.E.电话交谈时无需配合肢体动作,如微笑、点头等
正确答案是ACE