根据《承德银行客户投诉处理工作管理办法》，对于一、二级投诉，经认定、筛选后，将可能造成风险损失的投诉问题，报送（）备案，必要情况

根据《承德银行客户投诉处理工作管理办法》，对于一、二级投诉，经认定、筛选后，将可能造成风险损失的投诉问题，报送（）备案，必要情况下，由该部门协助解决。

A.A.党群工作部

B.B.风险合规部

C.C.办公室

正确答案是B