21. 由于系统原因，导致出现以下哪些情况，可进行帐后调帐？
答：（1）原使用产品（包括个人产品、集团产品）的客户因系统原因无法正常退订，导致产生欠费； （2）由于系统割接或业务规则变化等原因，客户不能正常使用产品但仍收取费用的； （3）由于系统计费规则发生变化或缺陷，导致多收客户费用的。 （4）省公司专项公文要求或市公司营销案要求，需优惠减免的部分，但产品不支持减免使用的，可进行帐后调帐。
21. 由于系统原因，导致出现以下哪些情况，可进行帐后调帐？
答：（1）原使用产品（包括个人产品、集团产品）的客户因系统原因无法正常退订，导致产生欠费； （2）由于系统割接或业务规则变化等原因，客户不能正常使用产品但仍收取费用的； （3）由于系统计费规则发生变化或缺陷，导致多收客户费用的。 （4）省公司专项公文要求或市公司营销案要求，需优惠减免的部分，但产品不支持减免使用的，可进行帐后调帐。