对信息系统突发事件的披露应遵循的原则有（ ）。 （2分）

对信息系统突发事件的披露应遵循的原则有（ ）。 （2分）

A.针对突发事件设置专门的新闻发言人.对外宣传和答复的口径一致、恰当

B.相关人员的行为统一.规范

C.设置专门的采访接待部门.对外答复要及时、积极、正面，切实起到安抚客户、疏导情绪和化解矛盾的作用

D.注意同业对外宣传口径.保持协调

E.宣传及答复内容应书面记录并留档保存

正确答案是ABCDE