根据操作风险的定义，操作风险是由于（ ）四类因素引发所造成损失的风险。 （2分）

根据操作风险的定义，操作风险是由于（ ）四类因素引发所造成损失的风险。 （2分）

A.有问题的外部程序

B.不完善的内部程序

C.有问题的内部程序

D.人员及系统

E.外部事件

正确答案是BCDE